Você mora próximo a uma casa alugada por alguém do Airbnb, por exemplo, na Região dos Lagos (RJ), e viu que o povo está fazendo festa? Vá lá e denuncia! Os eventos em casas alugadas pelo serviço estão proibidos desde agosto do ano passado. O canal vai funcionar 24 horas por dia. Basta detalhar o caso por escrito ou pedir o apoio de um representante especializado, que vai retornar por telefone.
O Brasil é o primeiro país da América Latina a receber a nova ferramenta, já a toda nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Nova Zelândia. “A segurança e o bem-estar de anfitriões, hóspedes e da comunidade de forma geral são prioridade. Incidentes na plataforma são raros, mas trabalhamos constantemente para torná-los ainda mais raros”, diz Flávia Matos, diretora de Relações Institucionais e Governamentais do Airbnb para a América Latina.