Comunicação Não Violenta, por Marie Bendelac: Uma atitude fatal que piora os conflitos em vez de desarmá-los
Antes de conhecer a Comunicação Não Violenta (CNV), eu costumava engolir muitos sapos para evitar os conflitos a qualquer custo. Quando eu não conseguia evitá-los, eram tragicamente desgastantes. Quantas vezes eu cometi erros fatais de comunicação que só pioravam as situações, porque eu não tinha consciência do impacto de certas palavras nos meus relacionamentos? No…