O Ponto Frio não é frio, é gelado – se é que vocês me entendem! Amiga da coluna fez compra na loja do Shopping da Gávea, com entrega marcada para o último sábado (16/04). Como não recebeu nada, nem satisfação, ligou para a Central de Relacionamento com o Cliente. Ficou sabendo que a compra só será entregue depois da Páscoa. Reclamou com a atendente e pediu-lhe que falasse com o vendedor para evitar prometer aquilo que não pode cumprir. A moça, além de ter dito que a, digamos, vítima do desrespeito e do despreparo, se quisesse, que fosse à loja reclamar, desligou o telefone na cara dela.
Ponto Frio não é frio, é gelado
